管理感想，管理是什麼(PDCA about Do)

這一年來我的心得結論，管理是什麼，管理無非PDCA，連最新的想法管理的五力，也是PDC加上領導與創新力。所以總結來說其實管理並脫離不了PDCA。
但是怎麼做到PDCA呢?我的心得是，
1、設定目標
2、找出達成目標的方法，由目標逐一倒推出與現實差距的成功路徑。
3、於成功路徑上設定出檢查點。
目前流行的管理手法裡面平衡計分卡，其實要做的也是這樣的機制。只不過平衡計分卡是將成功路徑的安排。攤為財務、客戶、內部程序、人員成長，其想法為為達成某依目標，財務上如何投入資源，內部程序是否修改配合，目標客群的規劃與定位，人員能力的落差如何改進等等。並且依改進計畫訂出關鍵績效(KPI)做細節管理，若是KPI訂的好，目標合理的話 KPI達成了，目標也應該會達成。
說到細節管理，訂出目標後逐一檢視目前的位置與目標的差距，不論能力或是資源等等相關因素的差距。訂計畫的時候考慮的愈周詳就是細節管理。我個人的感覺是，細節都有考慮到了，心裡也會比較舒坦，不用擔心哪一天冒出什麼無法克服的問題來。
以上是我一年來，簡單的心得。